Notre Menu de Fêtes 2024 est en ligne!🌟 Lisez attentivement cette page avant de passer commande. 🎄⛄
achille detienne

NOUVELLE ADRESSE

Rue Achille Detienne 6, 

1030 Schaerbeek. (ramassage et magasin)

hello@veganbutcher.be

Heures d’ouverture

Mercredi 11.00 – 18.30
Jeu 11.00 – 18.30
Vendredi 11.00 – 18.30
Samedi 11.00 – 13.30

Livraisons à Bruxelles

Mercredi 14.00 – 18.00

0483 65 67 76 (FR/ENG)

0497 13 28 60 (NL/ENG)

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Avant de nous envoyer un message, vérifiez si votre question n’a pas déjà reçu une réponse ici 🙂 .

Nous avons une boutique en ligne, vous pouvez donc commander sur ce site. Nous disposons d’un petit magasin express dans l’atelier où nous produisons nos aliments. Vous pouvez passer pendant les heures d’ouverture pour acheter spontanément. Attention toutefois, certains produits peuvent ne pas être en stock.
Si vous voulez être sûr d’obtenir ce que vous voulez, commandez par l’intermédiaire de la boutique en ligne.

Nous envoyons les colis le mercredi avec le service 24 heures de Bpost.
La livraison prend au maximum 24 heures dans des circonstances normales, de sorte que vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande le jeudi.
Malheureusement, nous n’avons aucun contrôle sur votre commande dès que le colis est entre les mains de la société de transport.
Des retards peuvent survenir en raison de problèmes de capacité ou de circonstances imprévues. Nous empaquetons les aliments de manière à garantir une fraîcheur optimale pour un minimum de 48 heures, parfois plus selon les conditions météorologiques extérieures et les températures. Nous évitons également d’expédier les colis trop près des week-ends afin d’éviter qu’ils ne restent bloqués dans un entrepôt pendant plusieurs jours.

Vous obtiendrez des mises à jour de statut concernant votre package. Veuillez consulter le lien de suivi pour connaître l’état de votre colis.
Si vous n’êtes pas chez vous, Bpost laissera votre colis au point d’enlèvement le plus proche pour le récupérer plus tard.
C’est à nos clients de récupérer rapidement le colis.
La température de réfrigération des marchandises ne peut être garantie que pendant les 48 premières heures du transport.

Vous trouverez les instructions de cuisson recommandées pour chaque produit dans la boutique en ligne.

Vous trouverez les allergènes et les ingrédients de chaque produit dans la boutique en ligne.
Si vous avez une allergie grave et que vous voulez vous en assurer, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact, nous nous ferons un plaisir de vous aider !

N'HÉSITEZ PAS À POSER VOS QUESTIONS

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