HOE GERAAK IK ER

  • Vanuit Brussel Centraal Station: Neem bus 29 (Richting: Hof Ten Berg) of 63 (Richting: Cimetière de Bruxelles) voor 5 haltes, tot het Sint Joostplein. Vanaf het plein loopt u ongeveer 50 meter naar het atelier. (Verbiststraat 6).
  • Metro: Neem de blauwe (6) of oranje (2) lijn en stap uit bij de metrohalte ‘Madou’. Loop 200 meter in de richting van het Sint Joostplein. Ons atelier ligt op 50 m van het Plein (Verbiststraat 6).
  • Met de auto: U kan parkeren in alle straten rond het atelier (parkeergeld nodig)

VEEL VOORKOMENDE VRAGEN

Controleer voordat u ons een bericht stuurt of uw vraag hier al wordt beantwoord 🙂

Q1

We runnen een webshop, dus je kunt hier op deze website bestellen. We hebben een kleine express shop in het atelier waar we je onze producten kan kopen. Je kan tijdens de openingstijden langskomen om spontaan iets te kopen. Houd er echter rekening mee dat sommige producten mogelijk niet op voorraad zijn. Wil je zeker zijn, bestel dan via de webshop.

Wij versturen pakketten op woensdag met de 24-uursservice van Bpost. De levering duurt onder normale omstandigheden maximaal 24 uur, dus u kunt uw bestelling op donderdag verwachten.
Vertragingen kunnen eventueel ontstaan door capaciteitsproblemen of onvoorziene omstandigheden. We verpakken het voedsel zo dat we een optimale versheid garanderen gedurende minimaal 48 uur, soms langer afhankelijk van de weersomstandigheden en temperaturen buiten. We vermijden ook dat de verzending te dicht bij het weekend plaatsvindt, om te voorkomen dat pakketten dagenlang in een magazijn blijven hangen. 95% van de pakketten komt binnen 24u aan.

Je krijgt statusupdates over je pakket. Raadpleeg de trackinglink om de status van uw pakket te zien.
Als u niet thuis bent, zal Bpost uw pakket achterlaten in het dichtstbijzijnde afhaalpunt om het later op te halen.
Het is aan onze klanten om snel het pakket ophalen. De gekoelde temperatuur van de goederen kan alleen gegarandeerd worden tijdens de eerste 48 uur van het transport.

U vindt aanbevolen kookinstructies voor elk product in de webshop.

U vindt de allergenen voor elk product in de webshop. Indien u een ernstige allergie heeft en u wilt extra zeker zijn, aarzel dan niet om ons te bereiken via het contactformulier, wij helpen u graag!

Stel gerust uw vraag