HOE TE BESTELLEN IN ONZE WEBSHOP
Een account maken of niet?
Het is perfect mogelijk om te bestellen zonder een account aan te maken in onze webshop!
Een account aanmaken is echter wel makkelijker als je vaak bij ons bestelt.
Je hoeft dan niet steeds al je gegevens in te vullen en bestellen gaat sneller.
Je kunt een wachtwoord kiezen wanneer je je registreert.
Hoe plaats ik een bestelling? Waar moet ik mijn promotiecode invoeren?
- Kies de gewenste producten in onze webshop.
Wanneer u klaar bent met winkelen, navigeert u naar de winkelwagenpagina.
Daar kun je eventuele promotiecodes invoeren (in het couponveld).
Druk op coupon toepassen zodat deze wordt toegepast.
Ga naar de afrekenpagina om je adresgegevens in te vullen. Vul het formulier in onder ‘Factureringsgegevens’. Deze gegevens worden gebruikt op de automatisch gegenereerde factuur. Als je naar een ander adres wilt verzenden, vul dan het formulier in na het selecteren van ‘Verzenden naar een ander adres? Als je voor een bedrijf bestelt, vul dan de bedrijfsnaam in. Je kunt ook een btw-nummer invoeren nadat je ‘Ik plaats deze bestelling voor mijn bedrijf’ hebt geselecteerd. Je ontvangt een factuur per e-mail. - Kies de verzendmethode en betaalmethode en je kunt doorgaan naar de betaalpagina, die wordt afgehandeld door onze partner Mollie. Dit is een professioneel online platform waar betalingen veilig worden afgehandeld. De transactie wordt veilig verwerkt in een versleutelde omgeving.
- Zodra je bestelling is betaald, krijg je een bevestigingspagina en een bevestigingse-mail.
- Je kunt je bestelgeschiedenis bekijken op het dashboard van je account.
BELANGRIJK: Je kunt de status van je bestelling niet zien of je pakket volgen via het dashboard van je account.
Om je pakket te volgen, ontvang je een e-mail die wordt verzonden door onze Sendcloud-service.
Informatie over verzending volgt op deze pagina.
VERZENDEN EN AFLEVEREN, UITGELEGD
Als je eten bestelt in onze webshop, kun je het op meerdere manieren ontvangen:
Levering in België
We versturen je bestelling met Bpost 24-uurs service, in een gekoelde en geïsoleerde doos.
Je bestelling wordt op woensdag klaargemaakt en verzonden, om de dag erna te ontvangen.
Om te voorkomen dat je pakket in het weekend vast komt te zitten in een magazijndepot, versturen we niet op donderdag/vrijdag.
Je kunt je pakket volgen zodra het is geregistreerd bij Bpost, dat de levering afhandelt.
(Je krijgt dan een track & trace-code).
Zorg ervoor dat je je pakket zo snel mogelijk ontvangt, want de voedingsmiddelen blijven maximaal 48 uur vers.
VERZENDKOSTEN:
- 0 – 40 euro: 15 euro verzendkosten
- 40 – 70 euro: 12 euro verzendkosten
- 70 – 129 euro: 9,90 euro verzendkosten
- Vanaf 129 euro: GRATIS verzending
Levering in Brussel
We leveren in Brussel op woensdagmiddag.
(tussen 14 – 18u.) De kosten zijn €7 per levering.
We leveren in alle 19 Brusselse gemeentes. Voor Ukkel: kies de optie België.
(door de ligging van Ukkel is het tijdrovender om daar te leveren. Daarom is het duurder)
We verwachten dat je thuis bent om je bestelling in ontvangst te nemen.
Je krijgt GRATIS levering in Brussel vanaf 69€ bestelwaarde.
Afhalen in Brussel, of kies in onze winkel op de hoek
Je kunt je bestelling ook komen afhalen in ons atelier: Achille Detiennestraat 6, 1030 Schaarbeek. Als bonus krijg je 5% korting! Je kunt de ophaaldag selecteren tijdens het uitchecken.
De openingstijden vind je op onze contactpagina.
Het is ook mogelijk om langs te komen en de producten uit onze koelkast te kiezen.
(we hebben een kleine winkel op de hoek)
In drukke tijden kunnen sommige producten echter uitverkocht zijn.
GERECYCLEDE IJSZAKKEN
We voegen bevroren gelpacks toe om je eten vers en koel te houden. HOE RECYCLEN? De Recycold coolpacks bevatten een 100% biologische koelgel die je kunt uitspoelen met water in de gootsteen of gewoon kunt legen in de tuin of bij het organisch afval.
De koelverpakking met gel kan bij het restafval.
De lege/vuile verpakking zonder gel moet ook bij het restafval.
MILIEUBELEID
GEBRUIK VAN KUNSTSTOF
Het gebruik van plastic is absoluut een probleem in onze samenleving en bij het VB zijn we vastbesloten om de hoeveelheid plastic bij de productie van ons voedsel zoveel mogelijk te beperken.
Maar omdat het ons doel is om vers voedsel op een veilige manier te leveren, is plastic soms de enige keuze die momenteel op de markt is.
Dit is het geval voor onze veganistische vleeswaren, die vaak in plastic worden gevacumeerd om ze langer vers te houden en nutteloos voedselafval te voorkomen.
Voor de meeste andere bereidingen die we produceren, geven we de voorkeur aan composteerbare verpakkingen en houden we altijd een oogje open voor nieuwe innovatieve verpakkingen die niet schadelijk zijn voor de planeet.
VOEDSELVERSPILLING
Bij The Vegan Butcher’s atelier maken we handgemaakte producten in kleine batches.
We kopen onze ingrediënten alleen om het eten voor die week te maken.
Daarom kunnen we op dit moment met trots zeggen dat we geen voedselverspilling hebben.
Dit, samen met een algehele hogere kwaliteit van onze ingrediënten in vergelijking met de gemiddelde standaard, resulteert in een productieproces dat minder kosteneffectief is en een product dat iets duurder is in vergelijking met industriële producten.
Voedselverspilling is verkeerd op zoveel niveaus en we kunnen dit nooit sterk genoeg benadrukken.
LOKALE PRODUCTIE
We streven ernaar om zoveel mogelijk seizoensgebonden en lokale ingrediënten te gebruiken, om verschillende redenen.
Ten eerste: Ze smaken beter!
Ten tweede: ze zijn minder belastend voor het milieu.
We produceren in Brussel, België, en voorlopig verzenden we alleen binnen het land.
We hechten veel waarde aan de lokale economie en we vinden dat we die allemaal moeten steunen.
MEER VRAGEN?
WE HEBBEN HET VOOR JE GEREGELD.
Stuur ons je vragen over producten, leveringen, allergieën, betalingen en algemene vragen.
