Account aanmaken of niet?

Het is perfect mogelijk om te bestellen in onze webshopzonder een account aan te maken! Het aanmaken van een account is echter makkelijker wanneer je vaker bij ons bestelt. Je hoeft niet altijd al je gegevens in te vullen dus bestellen gaat sneller.
Je kan een wachtwoord kiezen wanneer je je registreert.

Hoe plaats ik een bestelling? Waar kan ik mijn promotiecode invoeren?

• Kies de gewenste producten in onze webshop. Als je klaar bent met winkelen, navigeer je naar de winkelwagen. Daar kan je eventuele promotiecodes invoeren (in het veld ‘waardebon’). Druk op waardebon toepassen zodat deze wordt toegepast.
  Ga naar de afrekenpagina om uw adresgegevens in te vullen. Deze gegevens worden gebruikt op de automatisch gegenereerde factuur. Als je naar een ander adres wilt verzenden, vul dan het formulier in nadat je ‘Verzenden naar een ander adres?’ hebt geselecteerd. Bij een bestelling voor een bedrijf vul je de bedrijfsnaam in. Je kan ook een BTW-nummer invoeren nadat u ‘Ik plaats deze bestelling voor mijn bedrijf’ hebt geselecteerd. Je ontvangt een factuur per e-mail.
• Kies de verzendmethode en betaalmethode en je kunt doorgaan naar de betaalpagina, verzorgd door onze partner Mollie. Dit is een professioneel online platform waar betalingen veilig worden afgehandeld. De transactie wordt veilig verwerkt in een versleutelde omgeving.
• Zodra uw bestelling is betaald, zie je de bevestigingspagina en een krijg je een bevestigingsmail.
• Je kan je bestelgeschiedenis bekijken via jouw account dashboard.

BELANGRIJK: Je kan je bestelstatus niet zien of uw pakket volgen vanaf uw account dashboard. Om je pakket te volgen, ontvang je een e-mail, verzonden door onze Sendcloud-service.

Als je bestelt in onze webshop, heb je meerdere manieren om het te ontvangen:

Levering in België

We verzenden je bestelling met Bpost 24-uursservice, in een gekoelde en geïsoleerde doos. Je bestelling wordt klaargemaakt en op woensdag verzonden, om de dag erna te ontvangen. Om te voorkomen dat je pakket bij vertraging in het weekend vast komt te zitten, verzenden we niet op donderdag/vrijdag.
U kunt uw pakket volgen zodra het is aangemeld bij Bpost, die de levering verzorgt. (u krijgt een track & trace code). Zorg ervoor dat u uw pakket zo snel mogelijk ontvangt, aangezien het voedsel maximaal 48 uur vers blijft.

VERZENDKOSTEN: 

• 0 – 30 euro: 15 euro verzendkosten
• 30 – 50 euro: 12 euro verzendkosten
• 50 – 99 euro: 9,90 euro verzendkosten
• Vanaf 99 euro: GRATIS verzending

Levering in Brussel

We leveren in Brussel op woensdagmiddag. (tussen 14 – 18u.) We leveren in alle 19 Brusselse gemeenten. Voor Ukkel: kies de optie België. (door de ligging van Ukkel kost het meer tijd om daar te leveren, dus is het duurder) We verwachten dat je thuis bent om je bestelling in ontvangst te nemen. U krijgt GRATIS levering vanaf een bestelwaarde van € 59.

Afhalen in Brussel

U kunt uw bestelling ook komen afhalen in ons atelier: Verbiststraat 6, 1210 Brussel. Als bonus ontvangt u 5% korting! U kunt de ophaaldag selecteren tijdens het afrekenen. Vind de openingsuren op onze contactpagina. Het is ook mogelijk om langs te komen en de producten uit onze koelkast te kiezen. (we hebben een kleine winkel op de hoek) In drukke tijden kunnen sommige producten echter uitverkocht zijn. Sommige zaken zoals de Mac & cheese zijn enkel op bestelling te verkrijgen aangezien ze vers worden gemaakt elke dag.